Vet Santana

Quem Somos

A empresa Odete Castro & Vítor Castro, é formada por vários consultórios médicos veterinários, desenvolvendo a sua actividade na Ilha da Madeira há cerca de 5 anos. Focalizamos a nossa intervenção na prestação de serviços que contribuem para a melhora contínua das condições de vida dos animais dos nossos clientes, através da implementação de boas praticas e recomendações essenciais para o dia-a-dia de cada animal.

Destacamo-nos pelo rigor e pela equipa multidisciplinar que fazem parte dos nossos quadros, tendo como base a formação adequada para que todos sejam capazes de encontra as melhores soluções e tomar as melhores decisões para o bem-estar dos animais dos nossos clientes. Os nossos profissionais estão empenhados em exceder continuamente as expectativas dos nossos clientes, através da prestação de serviços suportados por um elevado conhecimento, excelente competência técnica e um compromisso com a ética, profissional, integridade e objectividade.

Missão e Valores

A missão da nossa empresa tem como referência, a contribuição para a nossa melhoria das condições de vida dos animais dos nossos clientes, de modo a que sejam instituídas boas praticas diárias com a conseguente redução das taxas (muito elevadas) de doenças e de acidentes.

O objectivo da nossa empresa é ser uma referência do sector, ao nível de produtividade e eficiência, prestando um serviço diferenciado e de qualidade, assente em valores que consideramos importantes:

• Qualidade de serviços

A qualidade dos serviços prestados e assegurada pela diferenciação técnico-profissional dos nosso colaboradores e nível de organização.

• Focalização no animal

É nossa politica a satisfação do cliente, assumindo uma posição pró-activa na identificação de soluções responsáveis e adequadas em cada situação.

• Responsabilidade social

Assumimos um importante sentido de responsabilidade social com os nossos colaboradores e nossos clientes.

• Espirito de equipa

A integração num Grupo mais vasto permite-nos uma visão ampla dos problemas e dificuldades existentes na nossa área de actuação e a obtenção das resoluções mais adequadas a cada situação, baseadas no espírito de equipa que promovemos, de forma a garantirmos maior competitividade e qualidade dos serviços prestados.

• Politica de recursos humanos

A elevada diferenciação técnica e a formação profissional, actualizada, das pessoas que integram os recursos humanos da nossa empresa, são preocupações constantes e reflectem-se nos resultados obtidos.

Serviços

Os nossos serviços constituem a base de qualquer programa de prevenção de riscos relacionados com os animais, tendo como objectivo a prevenção e controlo de doenças e acidentes:

• Consulta Médica em consultório e domiciliária
• Exames Complementares de diagnostico
• Internamento
• Urgências 24 horas